カスタマーサクセス実現に挑む企業が集結。国内最大級のリアルイベント開催

ソーシャルコワーキング®スタートアップの株式会社ATOMica（本社：宮崎県宮崎市、代表取締役：嶋田瑞生、南原一輝、以下「ATOMica」）は、2025年1月25日（金）にカスタマーサクセス（以下「CS」）担当者を対象としたイベント「SUCCESS CAMP 2025 -挑もう。-」を開催いたします。

本イベントは、CS業界で活躍するプロフェッショナルたちが一堂に会し、成功事例の共有や、スキルの習得・課題解決のためのワークショップ、CS同士の交流を行うネットワーキングの場を設けます。CS担当者が直面する様々な課題に取り組み、次のステップへ進むための知見を共有します。

■「SUCCESS CAMP 2025 -挑もう。」でCSの新たな可能性を探る

多くの企業で”CSの重要性”がまだ十分に理解されず、売上優先の固定観念に捉われ、顧客満足度とビジネス成果の不一致に悩む声が聞かれます。

しかし、CSの重要性が理解されている企業では、顧客の満足と成功がビジネスの持続的な成長を支える基盤となっています。顧客が製品やサービスを通じて成果を得ることで、その信頼は深まり、リピート利用や紹介につながり、解約率の低減や新規顧客の獲得にも貢献します。顧客の成功が生み出すフィードバックは、新たな価値提供や改善を導き、企業の競争力を高めていきます。

「挑もう」をテーマにしたこのイベントでは、ATOMicaでPlatform事業の立上げを担うKOMMONSカンパニーが運営するCSコミュニティ「CS KOMMONS」のコミュニティメンバーと共に各種コンテンツを企画しています。

コンテンツの一例として、業界をリードするCSのプロフェッショナルたち（KOMMONS Premium Partners）が、解約防止、新規顧客獲得、プロダクト開発などの成功事例や、実際に使えるデータ活用の方法を共有します。また、ワークショップやディスカッションを通じて、実践的なスキルを磨き、同じ課題に挑む仲間たちと共に学び合い、成長の道筋を描いていきます。

【イベント概要】

・イベント名：SUCCESS CAMP 2025 -挑もう。-
・開催日：2025年1月25日（土）14:30 ~ 21:30 ※受付：14:00より
・場所：〒106-0032 東京都港区六本木３丁目２−１ 住友不動産六本木グランドタワー41階 株式会社ヤプリ
・定員：100名
・参加費：一般参加者枠 3,500円
・主催：株式会社ATOMica Platform開発本部／KOMMONS カンパニー
・協賛：株式会社ヤプリ（会場提供）、株式会社グッドカルチャーズ（ノベルティ提供）
・イベント申し込みページ：https://connpass.com/event/333971/
・イベント概要ページ：https://kommons.co.jp/event/success-camp-2025/

■ イベントの見どころ

CSが企業内で認められ、ビジネス成果に貢献するための「挑戦」をサポートする内容となっており、参加者は次のような体験が可能です。

• 成功事例の共有：CS業界の最前線で活躍するリーダーたちによる事例・LT発表
• ワークショップ：CSがやるべき施策の優先順位付やマネジメントに関する実践的なセッション
• ネットワーキング：CSコミュニティの仲間と交流し、最新の知識やノウハウを共有

CS業界は、まだ社内での認知度や評価が低いケースも少なくありません。

「CSは売上に貢献するのか？」という固定観念を超え、顧客の成功を通じて真に価値を生み出すことが重要です。今回のイベントでは、参加者がその課題に「挑戦」し、次のステップへと進むための実践的なヒントを得られる場を提供します。